Tips voor de perfecte internetpresentatie
Een goed onderhouden internetpresentatie betaalt zich uit voor horecaondernemingen, want de zoektocht naar het juiste restaurant of bezorgdienst gebeurt online. Hier geven we je tips voor het perfect vormgeven van je website, zodat je online zichtbaar wordt.
Website voor de horeca ontwerpen en zichtbaar worden
Een website is in de digitale wereld het hart van jouw horecazaak. Het is meestal het eerste wat potentiële gasten online van jouw aanbod zien. Met Wordpress of Joomla kun je via een bouwkastensysteem je eigen website maken of je schakelt een bureau in – dat is natuurlijk duurder. Je website moet voor mobiele telefoons geoptimaliseerd zijn, een gebruiksvriendelijke navigatie en structuur hebben. Vul deze met belangrijke informatie over jouw bedrijf. Daarbij horen onder andere je menukaart, openingstijden, contactgegevens en een routebeschrijving. Nuttige bijdragen over lokale evenementen zoals een kermis of kerstmarkt, tips voor restaurantopening of over duurzaamheid in de horeca en Zero Waste kun je in een eigen blog plaatsen. Doe vooraf zoekwoordenonderzoek zodat je goed in de zoekmachine-ranglijst komt. Dat kan met Google Trends of AnswerThePublic.
Waar op letten bij social media marketing in de horeca?
Instagram, Facebook en co bieden veel opties voor directe communicatie met je gasten. Redenen voor passende posts zijn er genoeg: mooi versierde taartjes uit duurzame bakvormpjes of rijkelijk versierde taarten in taartdozen, seizoensgebonden tafeldecoratie naast smakelijk gevulde herbruikbare snackbakjes, blije gasten die wijn en ciabatta van stijlvolle palmblad-borden genieten. Visueel aantrekkelijke inhoud van je gerechten, het ambiance, bijzondere trends zoals foodtrend bowls of evenementen geven een authentiek gevoel en maken zin in meer. Betrek je gasten met enquêtes en live-evenementen direct bij je acties. Zo worden social media kanalen een dynamisch middel voor klantenbinding en verhogen ze de zichtbaarheid van je onderneming.
Positieve meningen via beoordelingssites zichtbaar communiceren
Positieve beoordelingen zijn een teken van kwaliteit en wekken vertrouwen. Via online beoordelingssites zoals Yelp, TripAdvisor en Google MyBusiness kun je de beoordelingen van je gasten openbaar maken. Veel mensen kijken eerst wat anderen over het eten en de service van een restaurant vinden en kiezen daarna. Daarom zijn beoordelingen voor velen een beslissende factor bij het kiezen van een restaurant of bezorgdienst. Positieve feedback verbetert je imago en ook negatieve reacties zijn nuttig. Je kunt direct reageren, oorzaken van problemen communiceren en gericht veranderingen doorvoeren. Naast de genoemde voordelen beïnvloeden beoordelingen ook positief je online zichtbaarheid.
Google Bedrijfsprofiel instellen voor meer bereik
Het Google Business Profile is een gratis tool waarmee horecazaken, bezorgdiensten en cateraars hun zichtbaarheid op Google en Google Maps kunnen beheren en optimaliseren met actuele informatie, klantbeoordelingen en aanbiedingen.
Een volledig ingevuld Google bedrijfsprofiel heeft veel voordelen:
- Verhoogde zichtbaarheid: Je verschijnt in lokale zoekresultaten en op Google Maps.
- Directe communicatie: Gebruikers kunnen vragen stellen, beoordelingen geven en berichten sturen.
- Actuele informatie: Je kunt eenvoudig openingstijden, adres, telefoonnummer en website bijwerken.
- Beoordelingen beheren: Je kunt snel reageren op beoordelingen en vertrouwen opbouwen.
- Berichten en aanbiedingen delen: Je kunt speciale acties, evenementen en nieuws direct publiceren.
- Gratis analyses: Je krijgt inzicht in klantinteracties zoals views en routebeschrijvingen.
- Directe acties: Met een klik op de blauwe knop ("Nu bellen", "Route plannen" of "Website bezoeken") kunnen gasten snel contact met je opnemen.
Het invullen van het Google bedrijfsprofiel is in ieder geval de moeite waard voor meer klanttevredenheid en zichtbaarheid.
Bezorgservice en afhalen in jouw aanbod integreren
Heerlijke gebakken noedels uit een handige Asia box of een sappige vier-kaas pizza uit de pizzadoos comfortabel thuis genieten – dat hoort bij het dagelijks leven van veel mensen zoals boter op brood. Platforms zoals UberEats, Wolt of Lieferando bieden horecazaken een eenvoudige en comfortabele bestelafhandeling. Dit heeft voor- en nadelen. Je zaak krijgt als lid van een bestelplatform een groter bereik en je profiteert van het geautomatiseerde bestelproces en analyses van klantgedrag waarop je je aanbod gericht kunt aanpassen. Een nadeel zijn de vaak hoge commissies. Informeer vooraf naar de kosten en weeg voor- en nadelen tegen elkaar af. Als alternatief kun je ook op je eigen website een shopsysteem met betaalafhandeling inrichten en zo kosten besparen.
Nieuwsbrief en e-mailmarketing voor horecazaken en cateraars
Het versturen van nieuwsbrieven biedt horecazaken veel voordelen. Mailchimp, CleverReach en andere tools zijn vaak in een gratis versie beschikbaar voor het versturen van eenvoudige mailcampagnes. Hier volgen enkele van de vele voordelen:
- Zichtbaarheid verhogen: De constante communicatie houdt je in het hoofd van je gasten, zodat ze aan je denken en graag terugkomen bij passende aanbiedingen.
- Gerichte aanbiedingen: Met regelmatige nieuwsbrieven bouw je relaties op met vaste gasten en informeer je hen gericht over actuele aanbiedingen, speciale menu’s, evenementen en seizoensacties.
- Feedback verzamelen: Met nieuwsbrieven kun je klantfeedback via enquêtes verzamelen en op basis daarvan je aanbod optimaliseren.
- Kostenbesparing: In vergelijking met veel andere reclamevormen is e-mailmarketing goedkoop en geschikt voor kleine horecabedrijven met een beperkt budget.
SEO-maatregelen voor lokale restaurants, horecazaken en cateraars
Met de juiste zoekmachineoptimalisatie (SEO) komt jouw restaurant of bezorgdienst ook bij regionale zoekopdrachten bovenaan. Let op het volgende:
- Lokale zoekwoorden gebruiken
Verwerk relevante lokale zoekwoorden (bijv. "Italiaans restaurant in [stad]" of "cateringservice in [stad]") in je teksten. Gratis zoekwoordtools zoals AnswerThePublic of PerformanceSuite helpen je hierbij. - Mobiele optimalisatie
Een mobielvriendelijke website is essentieel. Snelle laadtijden en eenvoudige navigatie zorgen voor een betere gebruikerservaring en goede rankings. - Lokale backlinks
Samenwerkingen met andere lokale bedrijven, blogs of kranten kunnen backlinks opleveren voor jouw restaurant, bezorgdienst of cateringservice. - Integratie van Google Maps
Maak jezelf zichtbaar en voeg een kaart van Google Maps toe op je contactpagina en via het Google bedrijfsprofiel. Dit versterkt je lokale relevantie. - Nuttige blogposts
In een eigen blog kun je schrijven over seizoensmenu’s, recepten, evenementen, culinaire trends, voedingstips, klantbeoordelingen of de voordelen van herbruikbare schalen en duurzaam servies van palmblad en zo informatieve meerwaarde creëren.
Meld u aan voor onze Duitse Green Box-nieuwsbrief voor meer informatie, nuttige tips of spannend productnieuws. Krijg € 5 extra korting¹ op je volgende bestelling.
¹Verwijderbaar vanaf een aankoopwaarde van €50 en eenmalig als nieuwsbriefabonnee:in. Alle gegevens worden vertrouwelijk behandeld. Uitschrijving is te allen tijde mogelijk.
- ✔ Exclusieve aanbiedingen voor abonnees
- ✔ Opwindend nieuws
- ✔ Nuttige tips
- ✔ Nieuwe producten
